Обслуживание компьютеров в г. Санкт-Петербург
Наша компания с 2002 года занимается обслуживанием компьютеров и оказывает квалифицированную компьютерную помощь организациям любого масштаба, в формате аутсорсинга.
Аутсорcинг, как форма сотрудничества, относительно недавно взята на вооружение в России. Однако, несмотря на молодость, аутсорсинг, благодаря очевидным преимуществам, достаточно быстро занял свою нишу на рынке услуг в сфере обслуживания компьютеров. Немудрено, что возложение рутинных обязанностей на плечи профессионалов нашло широкий отклик в сердцах отечественных бизнесменов. Особенное распространение аутсорсинг получил в сфере IT. Заключая договор на обслуживание компьютеров и офисной техники с профессионалами, компания автоматически снимает с себя заботы об обслуживании компьютеров и содержании штатных специалистов.
IT-Квадрат предлагает профессиональные сервисные услуги по обслуживанию компьютерной техники, сетей, офисных АТС и оргтехники в вашей компании.
IT-Квадрат – это своевременная техническая поддержка, грамотные профессиональные консультации по вопросам обслуживания компьютеров и IT, а также революционная система реагирования, подразумевающая связь клиента с сервисным инженером напрямую, минуя call-центр.
В большинстве случаев, при возникновении мелких проблем с компьютерами или сетями, достаточно своевременной, профессиональной телефонной консультации, чтобы устранить сбой. При обращении клиента в службу поддержки через стандартный call-центр, устранение незначительного сбоя может затянуться на неопределенное время, что создаст определенные неудобства и в конечном итоге может парализовать работу офиса.
Мы понимаем важность бесперебойной работы компьютерной техники для бизнеса клиента, поэтому сократили бюрократические проволочки, отказавшись от стандартной формы отношений с компаниями-клиентами. Наши инженеры всегда на связи, максимальный срок приезда в офис клиента составляет 3 часа. Для получения консультации по любому техническому вопросу клиенту не нужно дозваниваться до нашего офиса и ждать на линии, пока секретарь переведет звонок в сервисный центр. Вместо этого вы можете сразу позвонить на прямой телефон инженера, закрепленного за вашей компанией, для безотлагательного решения вопроса.
Мы располагаем базой запасных частей и необходимыми программными инструментами для оперативной локализации и устранения любой неисправности любой компьютерной системы.
По заключению договора на обслуживание компьютеров наши специалисты производят аудит компьютерной техники, поэтому нет необходимости перечислять названия и модели техники, в момент начала разговора с вами наш сотрудник уже имеет полную информацию.
Наши сотрудники – профессионалы высшей квалификации, имеющие профильное образование, огромный опыт в обслуживании компьютеров и знания для решения любых вопросов, связанных с компьютерами и компьютерными сетями.
Кроме того, наши услуги включают полный аудит и консалтинг в области информационной инфраструктуры предприятий, планирование и оптимизацию обмена информацией, информационную безопасность и многое другое, что связанно с обслуживанием компьютеров.